İade ve İptal Politikası

1. Genel

Bu politika, teknolojidrs.com üzerinden Berkay Dursun (şahıs işletmesi — Garipçe Mah. 67. Sokak No: 25B, Karacabey / Bursa) tarafından sunulan bulut sunucu ve yönetilen RabbitMQ hizmetlerine ilişkin iptal, cayma ve iade koşullarını düzenler. Politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile birlikte uygulanır.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Aşağıdaki durumlarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma hakkı süresi dolmadan, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler. Ödeme sonrası sunucu/instance kurulumu tüketicinin açık talebiyle derhal başladığından, ifasına başlanmış hizmet döneminde cayma hakkı bulunmaz.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak yapılandırılan (kişiye özel kaynak/konfigürasyon) hizmetler.

4. Sipariş İptali

• Ödeme öncesi: Sepetteki veya "ödeme bekleniyor" durumundaki bir sipariş, ödeme tamamlanmadan istenildiği zaman iptal edilebilir; herhangi bir bedel tahsil edilmez.
• Ödeme sonrası, ifaya başlanmadan: Hizmetin kurulumuna henüz başlanmadıysa, info@teknolojidrs.com adresine e-posta ile iptal talebi iletebilirsiniz; ödeme iade edilir.
• Ödeme sonrası, ifaya başlandıktan sonra: Kurulumu tamamlanmış/başlamış dönem için ilgili faturalama dönemi bedeli iade edilmez; hizmet, dönem sonuna kadar kullanılabilir ve dönem sonunda yenilenmez.

5. Cayma / İade Talebinin Bildirimi

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde talebinizi, süresi içinde aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@teknolojidrs.com
• Telefon: +90 534 659 02 00
• Posta: Garipçe Mah. 67. Sokak No: 25B, Karacabey / Bursa

Talebinizde sipariş numaranızı (ör. "DRS..." ile başlayan numara) belirtmeniz sürecin hızlanmasını sağlar.

6. İade Süresi ve Yöntemi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı veya iadeye hak kazanıldığı hâllerde, ilgili tutar, talebin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemi (PayTR üzerinden kartınıza iade) ile ve ek bir masraf talep edilmeksizin iade edilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

7. İletişim

İade, iptal ve cayma hakkına ilişkin her türlü soru için info@teknolojidrs.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi.